ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Термины

• Сервис — сайт https://secretmeet.ru и всё его функциональное наполнение.
• Регистрация — процесс создания Аккаунта Пользователя в Сервисе.
• Продавец — ИП Сыпко Максим Игоревич, ИНН 502418548110, предоставляющий Сервис.
• Покупатель — дееспособное физическое или юридическое лицо, осуществляющее покупку билета с использованием Сервиса.
• Пользователь — любое лицо, использующее Сервис в любой форме.
• Организатор — Пользователь (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или лицо, зарегистрированное в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятый)), прошедший верификацию и размещающий мероприятия на Сервисе.
• Мероприятие — концерт, вечеринка или иное событие, публикуемое Организатором.
• Билет — электронный документ, подтверждающий право посещения Мероприятия, содержащий уникальный QR-код.
• Аккаунт — личный кабинет Пользователя или Организатора, содержащий сведения о конкретном пользователе, в том числе сведения о будущих мероприятиях.
• Сервисный сбор — сумма, включённая в стоимость Билета, которая взимается с Покупателя в пользу Продавца за использование Сервиса; является невозвратной суммой.
• Диспут (спор) — действие, которое может совершить Покупатель через свой аккаунт в Сервисе в течение 3 (трёх) календарных дней с момента проведения мероприятия в случае возникновения неблагоприятных ситуаций во время мероприятия, а также любых других ситуаций, которые повлекли отмену мероприятия или неудовлетворённость Покупателя какими-либо обстоятельствами, связанными с проведением Мероприятия.

2. Общие положения

1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
2. Акцептом настоящей оферты для Покупателя является оплата Билета Покупателем — с этого момента договор считается заключённым с Покупателем на условиях, изложенных ниже.
3. Акцептом настоящей оферты для Организатора является создание Аккаунта в Сервисе и размещение первого Мероприятия.

3. Предмет договора

1. Продавец обязуется передать Покупателю электронный Билет на Мероприятие, указанное при оформлении покупки, а Покупатель — оплатить его стоимость.
2. Билет представляет собой электронный документ с уникальным QR-кодом, подтверждающий право посещения Мероприятия одним лицом.
3. Продавец действует от имени и за счёт Организатора Мероприятия на основании настоящей оферты или отдельно заключённого договора. В случае заключения отдельного договора между Продавцом и Организатором действуют положения отдельного договора. В случае, если между Продавцом и Организатором не был заключён договор в виде отдельного письменного документа, то применяются положения настоящей Публичной оферты.
4. Организатор прикрепляет на Сервисе документы, подтверждающие правомерность мероприятия (перечень документов зависит от формата мероприятия; например, договор аренды площадки, на которой планируется мероприятие, или договор с артистом, чьё выступление планируется). После прикрепления документов Продавец осуществляет их проверку. В случае необходимости Продавец может запросить у Организатора дополнительные документы.
5. Продавец несёт ответственность исключительно в пределах обязательств, установленных настоящей Офертой.

4. Стоимость и оплата

1. Стоимость Билета указана на карточке Мероприятия на момент оформления и зафиксирована в подтверждении покупки. В стоимость Билета включается сервисный сбор; сумма сервисного сбора зависит от формата мероприятия и устанавливается Продавцом самостоятельно.
2. Оплата производится с использованием банковской карты или иных способов, предложенных Сервисом. Приём платежей выполняется сертифицированной платёжной системой-партнёром, соответствующей стандарту PCI-DSS.
3. Билет считается выданным после успешной авторизации платежа и поступления подтверждения от платёжной системы.
4. Электронный Билет направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении, и дополнительно отображается в личном кабинете (при наличии аккаунта).

5. Гостевая покупка

Покупатель вправе оформить Билет без создания аккаунта. В этом случае Билет привязывается к адресу электронной почты, указанному при оплате. Восстановить Билет можно по ссылке https://secretmeet.ru/tickets/restore — после подтверждения владения email-адресом через одноразовую ссылку.

6. Использование Билета

1. Доступ на Мероприятие осуществляется по QR-коду Билета, предъявляемому на контроле. Один QR-код — один вход.
2. Повторное сканирование Билета невозможно — после первого успешного сканирования Билет переходит в статус «использован».
3. Покупатель несёт риск перехвата / копирования Билета третьими лицами. Продавец рекомендует не распространять изображения Билета до момента его использования. В случае перехвата / копирования Билета третьими лицами Продавец ответственности не несёт.

7. Возврат средств

7.1. Добровольный отказ Покупателя

Порядок возврата для Мероприятий, относящихся к зрелищным (культурно-развлекательным), соответствует ст. 52.1 Основ законодательства РФ о культуре и Постановлению Правительства РФ №1491 от 18.09.2020:

• не позднее чем за 10 дней до Мероприятия — возврат 100% стоимости Билета, за вычетом сервисного сбора;
• от 5 до 10 дней — не менее 50% стоимости Билета, за вычетом сервисного сбора;
• от 3 до 5 дней — не менее 30% стоимости Билета, за вычетом сервисного сбора;
• менее 3 дней до Мероприятия — возврат не производится.

7.2. Отмена или перенос Мероприятия

• Отмена Мероприятия — возврат 100% стоимости Билета, за вычетом сервисного сбора, независимо от времени до даты проведения. Заявление Покупателя не требуется — возврат инициируется автоматически.
• Перенос Мероприятия (изменение даты, времени или места) — Покупатель вправе отказаться от Билета и получить 100% возврата, за вычетом сервисного сбора, в течение 10 календарных дней с даты уведомления о переносе.

7.3. Болезнь и иные уважительные причины

Возврат 100% стоимости Билета, за вычетом сервисного сбора, осуществляется в любое время до Мероприятия при наличии подтверждающих документов (медицинская справка, свидетельство о смерти близкого родственника и т.п.) — согласно п. 28 Постановления Правительства РФ №1491 от 18.09.2020 года.

7.4. Порядок подачи заявления

1. Заявление на возврат подаётся через личный кабинет в разделе «Мои билеты» либо через ссылку из email-подтверждения покупки.
2. Возврат производится на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата. Указание иных реквизитов не требуется.
3. Срок возврата — до 10 рабочих дней с даты одобрения заявления; фактическое зачисление зависит от правил банка-эмитента.

8. Ответственность сторон

1. За качество, безопасность и фактическое проведение Мероприятия отвечает Организатор. Сервис не является соорганизатором Мероприятия.
2. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования Билета, возникшую по вине Покупателя (утеря доступа к почте, попадание письма в спам, опоздание ко входу и пр.).
3. Покупатель обязан самостоятельно проверять соответствие возрастных ограничений Мероприятия фактическому возрасту посетителя. При несоответствии Организатор вправе отказать в проходе без возврата средств.
4. В течение 3 (трёх) календарных дней после проведения мероприятия Покупатель имеет право открыть диспут (спор) с Организатором. В случае невозможности урегулировать спор между Покупателем и Организатором указанные лица имеют право привлечь Продавца в качестве незаинтересованного третьего лица для разрешения возникшего спора.
5. Организатор, который имеет статус плательщика налога на профессиональный доход (самозанятый), обязан уведомить Продавца не менее чем за 5 (пять) календарных дней о намерении и сроках снять себя с учёта в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятый).
6. Организатор, который имеет статус плательщика налога на профессиональный доход (самозанятый), обязан самостоятельно контролировать лимит дохода, установленный законом и подзаконными актами для соответствующих налогоплательщиков. В случае превышения соответствующего лимита Организатор обязуется возместить Продавцу все возникшие убытки (налоги и взносы, возникшие у Продавца как у налогового агента, а также любые иные убытки, связанные со снятием Организатора с учёта в качестве плательщика налога на профессиональный доход).

9. Конфиденциальность

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Реквизиты платёжных карт Продавцом не хранятся.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, актов государственных органов, препятствующих проведению Мероприятия. В этом случае к Билетам применяется процедура возврата, установленная для отмены Мероприятия (п. 7.2).

11. Применимое право

Оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено императивными нормами действующего законодательства РФ.

12. Реквизиты Продавца

• Наименование: ИП Сыпко Максим Игоревич
• ИНН: 502418548110
• ОГРНИП: 326774600457882
• Email: support@mspot.ru
• Сервис: https://secretmeet.ru